Nadine Lang

Wer steckt hinter der "Femme Digital"?

Auf jeden Fall eine Frau mit vielen Fähigkeiten und Interessen. Seit 2005 bin ich in der IT-Welt zu Hause. Dieses Feld ist ein sehr großes und kaum ein ITler kann behaupten, alles in diesem Bereich zu beherrschen – gerade auch, weil sich alles so rasant entwickelt und verändert!

Die erste Zeit habe ich fast ausschließlich im IT-Kundensupport/Service Desk gearbeitet und dadurch bereits sehr viel Erfahrung in der Kommunikation mit Nicht-ITlern sammeln können. Sehr schnell musste ich lernen, das Wissen in einer für alle verständlichen Sprache zu vermitteln. 

Zwischendurch habe ich nebenberuflich noch eine Ausbildung zum Personal und Business Coach bei Dr. Migge absolviert und die Prüfung zur "Geprüften Personalfachkauffrau" mit Ausbilderschein erfolgreich bestanden. Diese Fähigkeiten konnte ich bei meiner Tätigkeit in einem Bildungszentrum als Job Coach sehr gut zum Einsatz bringen.

Seit 2019 arbeite ich nun in einem globalen Rechenzentrum in der internen IT und bin dort seit Ende 2022 als IT Process Manager beschäftigt und habe auch hauptberuflich viel damit zu tun, verständliche Anleitungen zu schreiben und Vorgänge innerhalb der IT abzubilden.

Ich bin bekennende Microsoft-Nutzerin (also arbeite überwiegend mit Windows-Systemen und -Anwendungen), aber bin auch im Besitz von Apple-Geräten. Mit einer Expertise im Bereich Linux/Unix kann ich leider nicht dienen, aber ich denke, das wird auch nicht die Anforderung meiner Zielgruppe sein. Grundsätzlich bin ich aber stets bereit, mich weiterzuentwickeln und meine Kenntnisse und Fähigkeiten weiter auszubauen. Das ist in diesem Sektor auch eine zwingende Voraussetzung! Sollte ich selbst einmal bei einem Problem nicht helfen können, so kenne ich i.d.R. jemanden, der es kann. So oder so werde ich mich um Unterstützung bemühen.

Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, die Alltags-IT den Menschen näher zu bringen, die ihre Expertise in völlig anderen Gebieten haben.

Du hilfst bspw. kranken Menschen als Krankenschwester/-pfleger tagtäglich ihre Leiden besser zu ertragen, aber bist selbst komplett überfordert, wenn dein Laptop zu Hause wieder nach einem Update schreit?

Du bist handwerklich sehr geschickt und kreierst deinen Mitmenschen die tollsten Dinge mit deinen Händen, aber diese sind völlig orientierungslos, wenn das eigene Heimnetzwerk aufgebaut werden soll?

Oder aber du zauberst als Hausfrau/-mann die tollsten Gerichte aller Art perfekt nach Rezept oder frei Hand für deine Lieben, aber mit den Anleitungen für deine Geräte kannst du leider nichts anfangen?

Genau da komme ich dann ins Spiel! Ich nenne mich liebevoll auch IT-Flüsterin – nicht, weil ich der absolute Nerd bin und mich in allen Bereichen auskenne (denn davon bin ich weit entfernt), sondern weil ich dir das, was du davon im Alltag brauchst auch in einer dir verständlichen Sprache vermitteln kann. Quasi ein bisschen wie eine Dolmetscherin, aber der Begriff war mir zu förmlich 😉

Eine weitere Personengruppe, die mir sehr am Herzen liegt, sind die SeniorInnen. Sie bleiben in dieser schnell wachsenden digitalen Welt immer weiter zurück. Ich merke das selbst immer wieder in meinem Umfeld. Es wird nur noch eine Frage der Zeit sein, bis alle, die sich nicht bald mit der digitalen Welt anfreunden, sehr viele Probleme und Nachteile haben werden. Denn Deutschland hinkt im Vergleich zu anderen Ländern lediglich nur etwas hinterher – das realisieren viele nicht! Dabei kann man das durchaus sehr positiv zum eigenen Vorteil nutzen. Gerade für ältere Menschen bieten sich hier so viele Hilfsmittel und Erleichterungen. Man muss sie nur kennen, wissen, wie man sie bedient und die Neugier besitzen, sich einfach darauf einzulassen.